Die Klientinnen und Klienten, für welche im Jahr 2011 ein Dossier eröffnet wurde, haben 36,7 Millionen Franken Schulden gehabt (2010: 44,5 Mio). Die durchschnittliche Verschuldung lag bei 66‘010 Franken (79‘848 Franken), der Median bei 43‘008 Franken (46‘069 Franken), das heisst: die eine Hälfte der Beratenen hatte weniger Schulden, die andere mehr.  78,1 Prozent der Beratenen hatten Steuerschulden, (Vorjahr: 79 Prozent)  31,5 Prozent hatten Barkreditschulden (36 Prozent).  Bei der Krankenkasse waren 41,5 Prozent verschuldet (39 Prozent).